Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na SHOP SAARA, queremos garantir que você fique satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com seu produto, aceitamos trocas e devoluções de acordo com as seguintes diretrizes:

Trocas:

Aceitamos trocas dentro de um período de 30 dias a partir da data de entrega. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso ou danos. Se o produto estiver defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca sem custos adicionais.

Devoluções:

Você pode devolver um item não desejado no prazo de 7 dias a partir da data de entrega para um reembolso total do valor do produto. O item deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos. Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um defeito ou erro de nossa parte.

Procedimento:

Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em auxiliá-lo durante o processo. Certifique-se de incluir o número do pedido e os detalhes do item que você deseja trocar ou devolver.

Faremos o possível para processar a troca ou devolução o mais rápido possível, e garantimos um atendimento atencioso e eficiente durante todo o processo.

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar.